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Batteria molto gonfia Opzioni
tuttanera
#1 Inviato : mercoledì 26 ottobre 2016 09:34:38

Rank: Nuovo Iscritto

Gruppi: Registered

Iscritto: 26/10/2016
Messaggi: 1
Points: 3
Salve,
anche io come l'utente RoyalHawk ho acquistato i fascicoli in edicola ed ho un problema alla batteria.




Contattando diverse volte l'assistenza via email all'indirizzo modelspace@deagostini.it, l'unica risposta che ho ricevuto è questa:

Gentilissimo Signore,
La ringraziamo per il Suo messaggio.
La preghiamo gentilmente di dirci il suo codice cliente e il codice del ordine per poter aiutarla.
Grazie per la sua comprensione.
Il Team ModelSpace

ma dopo aver risposto che, avendo acquistato robi in edicola, non possedevo i codici richiesti, non ho ricevuto più nessuna risposta.

può gentilmente qualcuno aiutarmi a ridare vita al mio "caro" anzi "carissimo" Robi?

Grazie
admin
#2 Inviato : mercoledì 26 ottobre 2016 16:22:20
Rank: Amministratore

Gruppi: Administrator, Administrators

Iscritto: 07/01/2015
Messaggi: 618
Points: 1.889
Ciao tuttanera,
innanzitutto non ricaricare la batteria e smaltiscila, appena possibile, nelle apposite aree di raccolta.

Se sei un cliente edicola/publishing potrai contattare il relativo servizio clienti compilando il modulo presente su: https://www.deagostini.com/it/supporto/ (in fondo alla pagina) o telefonando al numero 199.120.120. Riceverai l'assistenza necessaria. :)

Cordiali saluti,
Admin
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