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Abbonamento Soleil Royal Opzioni
Edo64
#1 Inviato : lunedì 7 settembre 2020 16:48:46

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Iscritto: 04/09/2020
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Buongiorno a tutti,
Alla fine di Luglio ho fatto l'abbonamento mensile con Model Space della Soleil Royal.
I primi di Agosto mi è arrivato il primo pacco e tutto andava bene.
Il primo Settembre mi è arrivato il "pacco"ma non era il Pack nr. 2 ma il fascicolo n.2
che veniva distribuito nelle edicole.
Ho provato a chiamare più volte ma non ci sono riuscito così ho mandato una mail e sto ancora aspettando una risposta.
A qualcuno di voi è successa la stessa cosa?
Edo64
#2 Inviato : martedì 15 settembre 2020 16:08:55

Rank: Nuovo Iscritto

Gruppi: Registered

Iscritto: 04/09/2020
Messaggi: 4
Points: 12
Buongiorno, un aggiornamento sul topic precedente.
Dopo aver contattato via email Model space, oggi mi è arrivato un pacco.
Sarà quello giusto mi sono chiesto ma purtroppo dopo averlo aperto mi sono
trovato ancora il fascicolo n.2 delle uscite in edicola.
A questo punto non so se ridere o mettermi a piangere.
Ho riscritto un'altra mail ed in attesa della risposta sto pensando se non mi convenga
sospendere l'abbonamento.
Un saluto a tutti
Admin_ITA
#3 Inviato : giovedì 24 settembre 2020 15:52:08
Rank: Amministratore

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Iscritto: 27/08/2019
Messaggi: 46
Points: 144
Locazione: Italy
Salve Edo64,
Mi dispiace per il problema riscontrato. Probabilmente c'è stato qualche problema in fase di allestimento della spedizione.

Ti chiedo la cortesia di inviarmi via messaggio privato i dati del tuo abbonamento (nome e cognome dell'intestatario, indirizzo completo, città, cap, codice cliente e numero di ordine) così da permettermi di inoltrare la segnalazione al nostro customer care.

Grazie e cordiali saluti,
Admin
Edo64
#4 Inviato : giovedì 1 ottobre 2020 13:41:37

Rank: Nuovo Iscritto

Gruppi: Registered

Iscritto: 04/09/2020
Messaggi: 4
Points: 12
Buongiorno a tutti
Altra puntata della mia odissea.
Oggi dovevo ricevere il pack n.3 ma beffa delle beffe non era il pack n.3 ma il fascicolo n.3
ed ho pensato bene di respingerlo al mittente.
Così non solo sto aspettando ancora una risposta in merito al pack n.2
Mi chiedo se a qualcuno di voi sia capitata la stessa storia e come sia riuscito a risolverla perchè io non so più a che santo votarmi.
Sto pensando di annullare l'ordine però mi spiacerebbe perdere quanto speso per del materiale mai consegnato.
Accetto consigli
Grazie
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